Servizi

Contratti di manutenzione
verifica e calibrazione

L’assistenza tecnica è una consulenza a 360° che parte dall’identificazione del guasto fino alla risoluzione del problema sia esso puramente tecnico o applicativo.

Con i nostri prodotti si acquista anche la nostra competenza e professionalità.

I tecnici di Atago Italia vengono formati regolarmente presso le case madri. Abbiamo conquistato la fiducia dei nostri clienti grazie ad anni di esperienza maturata sul campo.

Forniamo consulenze e riparazioni direttamente presso il cliente o dal nostro laboratorio.
 

Nelle industrie farmaceutiche e per coloro che seguono le direttive, è fondamentale l’esecuzione dei protocolli di “IQ/OQ” e delle qualifiche periodiche perchè certificano e tracciano la vita di ogni strumento.

Negli anni abbiamo affinato protocolli più completi di quelli suggeriti dagli stessi produttori.

Il nostro obiettivo è garantire la sicurezza dei dati prodotti dai nostri sistemi analitici e rilasciare una documentazione dettagliata.

Diamo la massima importanza alla sicurezza dei nostri clienti e alla qualità del loro lavoro.
 

Il servizio di installazione comprende una serie di procedure che vanno ben oltre il semplice montaggio dello strumento.

Gli strumenti devono essere installati in modo idoneo ma anche pronti a entrare nella routine analitica specifica di ogni cliente.

Per Atago Italia significa conoscere le esigenze analitiche, mettere a punto i metodi e formare il personale al corretto utilizzo.

Gli utilizzatori devono essere pronti a produrre risultati e avere una completa gestione degli strumenti in autonomia.

Solo in questo modo una fornitura può definirsi completa. Solo così crediamo che i nostri clienti possano essere soddisfatti del loro investimento.